היועץ שמביא סוכנויות ביטוח לרווחיות - דרך דיגיטציה וחוויית לקוח
מעל 30 שנה בשטח. יו"ר ועדת החדשנות והדיגיטציה בלשכת סוכני הביטוח. אני בונה לסוכנות שלך מערכת עבודה מדידה שמגדילה הכנסה ומשחררת לך זמן - לפי שיטת Money First.
שעות ייעוץ
עסקים שצמחו
לקוחות מרוצים
שנות ניסיון

CX: צמיחה ורווחים דרך חווית הלקוח
קורס הדגל שלי מציע מסע מעמיק ומקיף לתוך עולם חווית הלקוח (CX) והשפעתה הדרמטית על הצמיחה והרווחיות של העסק. בקורס בן 8 מפגשים, המשתתפים רוכשים את הידע, הכלים והמיומנויות הדרושים להטמעת אסטרטגיית חווית לקוח אפקטיבית בארגון שלהם.
אני מציג מתודולוגיה סדורה לפיתוח תפיסת שירות מובילה, עיצוב מסע לקוח מיטבי, ובניית תרבות ארגונית התומכת במצוינות בשירות.
אודות
אני עודד אביב, יועץ עסקי עם ניסיון של מעל 30 שנה בפיתוח עסקים וליווי מנהלים להצלחה. כאיש חזון עם ידע עמוק בעולם הניהול, אני מאמין בכל ליבי כי כל בעל עסק יכול להגיע להישגים יוצאי דופן באמצעות גישה נכונה ואסטרטגיה מדויקת. אני מביא איתי גישה חיובית לחיזוק התשוקה בעסק והמוטיבציה בתהליך העסקי, תוך התמקדות בהשגת תוצאות מוחשיות.
הפילוסופיה המקצועית שלי מתבססת על שיטת "Money First" - גישה המציבה במרכז את הכנסת הכסף לעסק והבטחת רווחיות לפני כל שיקול אחר. כמו ששחקן NBA מצליח צריך להרים את העיניים מהכדור ולראות את התמונה הרחבה של המגרש, כך אני מסייע לבעלי עסקים להתרומם מעל לניהול היומיומי ולפתח ראייה אסטרטגית ארוכת טווח שתוביל אותם להצלחה.
יו"ר ועדת החדשנות והדיגיטציה בלשכת סוכני הביטוח ושופט בתחרות השירות הארצית - אני מביא כיועץ עסקי ראייה אסטרטגית רחבה, שליטה בטכנולוגיה ובכלי AI, והבנה עמוקה שחוויית לקוח מצטיינת היא מנוע צמיחה ורווחיות.

אשמח לתאם פגישת היכרות ולבחון את ההתאמה לעבודה משותפת
מצוין! קשוב, עם תשומת לב לפרטים. הרבה ניסיון, תענוג לעבוד איתו. ולסיום - גם בן אדם נהדר!
Yaakov Seligman
רופא מנתח פלסטי
אחד האנשים המרשימים! לב זהב, מקצועי, פועל בלי אגו ומכל הלב
לילך לסטר
מנהלת תחום פיתוח הסוכנים ב-AMG
העבודה עם עודד הייתה נקודת מפנה משמעותית עבור העסק שלי. מעבר לכך שהוא עזר לי לבנות תוכנית צופה פני עתיד ומובנת לצמיחה, הוא עשה משהו בסיסי עוד יותר: הוא עזר לי לגבש את ה-"Why" האמיתי של העסק שלי ולהציג מחדש את המוטיביציה המרכזית שמניעה אותי. מעבר לבהירות הזו, עודד העניק לי כלים מעשיים ופרקטיים—הוא לימד אותי איך לדייק את קהל היעד שלי ולשלוט בכמתודולוגיית לצמיחה SPIN כדי ליצור חיבור טבעי עם לקוחות פוטנציאליים ולגייס אותם. אם אתם מחפשים מנטור שיחבר אתכם לעולם שלכם ויחד עם זאת יתן לכם את הכלים האסטרטגיים המדוקים להצליח—אני ממליץ על עודד בחום רב!
משה פריידלין
מאמן כושר מעמותת גב ללוחם,-פרויקט עזרה לאנשי עסקים שעשו הרבה ימי מילואים
"עודד מביא איתו רגישות של מאמן עם נחישות של איש עסקים, ידע עצום וניסיון שהוכח! הליווי אצלו מקיף אותך מכל הכיוונים, והשינוי הפנימי מתרחש בגישה, בהרגלים, ובדרך לראות דברים אחרת - באופן ברור ומפוקח יותר." לצפייה בכל הביקורות שלנו ב-Google (5.0, 29 ביקורות)
מירי לוקסנבורג
מרצה, מאמנת מנטלית. אימון אישי ועסקי
"תודה על הדרכה מעמיקה ומעשירה שהעברת במפגש של בעלי העסקים. הבאת איתך זווית חשיבה מדויקת ומשמעותית על ניהול עסק מתוך ערכים, וחיזקת אצל כולנו את ההבנה עד כמה חשוב לעצור, לקחת את ההגה לידיים, ולפעול מתוך חזון ברור."
לימור גנור
מלווה עסקים קטנים לצמיחה וגדילה
"יש הרבה יועצים עסקיים, אבל מעט אנשים שבאמת נכנסים לעסק כאילו הוא שלהם. מהרגע שעודד אביב נכנס אלינו לסוכנות, הוא לא הסתכל רק על התמונה הגדולה – הוא ירד לפרטים הכי קטנים. הוא ניתח את כל העסק לעומק: עובדים, תהליכים, משפכי שיווק, קמפיינים, לידים, מספרים, יעדים, קבלת החלטות ועוד. הוא עזר לנו לעשות סדר אמיתי ולבנות תשתית נכונה להמשך הצמיחה. אבל מעבר למקצועיות, מה שבאמת מייחד את עודד הוא האדם שהוא. הוא תמיד היה זמין, הקדיש הרבה זמן מעבר למה שסוכם, הגיע אתנו לפגישות, עזר בניהול משאים ומתנים, חיבר אותנו לאנשים הנכונים, נתן מהניסיון שלו ותמיד היה שם כדי לדחוף אותנו קדימה. גם בתקופות שבהן עצרנו את התהליך מסיבות שונות, הוא לא נעלם. הוא המשיך להתעניין, להתקשר, לחשוב עלינו ולרצות שנצליח. אז אם אתם מחפשים יועץ עסקי שבאמת אכפת לו מהעסק שלכם ומהאנשים שמאחוריו, אני ממליץ על עודד אביב מכל הלב."
בר שמעון
סוכן ביטוח
"וואלה, לא ציפיתי שייעוץ עסקי יכול להיות כל כך טעים! כן, טעים - כי עודד יודע איך לגשת לעניינים בצורה כל כך מעניינת ומהנה שאתה פשוט רוצה עוד ועוד. הוא לא סתם יועץ, הוא כמו שף מיוחד שלוקח את כל הרכיבים של העסק שלך ומכין מהם מנה מנצחת. ההרצאות שלו מלאות בהומור, הדוגמאות מהחיים מעניינות ומועילות, והכי חשוב - הכל מותאם בדיוק לטעם שלי. הוא הצליח לתת לי כלים שאני באמת נהנה להשתמש בהם יום יום. זה פשוט עסק בטעם אחר!"
יוסי ח.
סוכן ביטוח
"עודד אביב הוא המנטור העסקי הטוב ביותר שעבדתי איתו במהלך 20 שנות קריירה. הגישה המקצועית שלו, בשילוב עם הניסיון העשיר שלו, יוצרים שילוב מנצח. הוא הצליח לזהות את נקודות התורפה בעסק שלי ולהציע פתרונות יעילים ומעשיים. התהליך שעברתי איתו שינה לחלוטין את הדרך שבה אני חושבת על הניהול העסקי. עודד מלווה בצורה אמפתית ומקצועית, עם הקשבה אמיתית ויכולת להתאים את הייעוץ לצרכים הספציפיים של הלקוח. התוצאות הפיננסיות מדברות בעד עצמן - גדלנו פי שלוש תוך שנה!"
מיכל ר.
סוכנת ביטוח
"אחי, מה לומר על עודד? הבנאדם הזה פשוט מלך! הייתי די ספקן בהתחלה, אבל תוך חודשיים הוא הפך לי את העסק. הגישה 'Money First' שלו - זה ממש עובד! הוא לא מדבר בסביבות, הוא הולך ישר לעניין. יש לו חוש עסקי מדהים ויכולת לראות הזדמנויות שאחרים פשוט מפספסים. והכי חשוב - הוא באמת איכפת לו. זמין 24/7, תמיד עם חיוך ואנרגיות חיוביות. אם אתם רוצים לקחת את העסק שלכם לרמה הבאה, עודד זה הכתובת!"
דני כ.
סוכן ביטוח
"עודד הוא פשוט מעבר לכל הציפיות! האיש הזה הציל לי את העסק ואת הבריאות הנפשית שלי. לפני שהכרתי אותו הייתי עובדת 16 שעות ביום, מתוחה ומותשת. עודד לימד אותי איך לנהל נכון, איך לעבוד חכם ולא קשה. היום אני ישנה 8 שעות, מתאמנת בחדר כושר, ויש לי זמן איכות עם המשפחה. והעסק? פשוט מרקיע שחקים! התהליך שהוא מנחה הוא רפואי ממש - הוא מחלים עסקים חולים ועושה אותם בריאים וחזקים. אני ממליצה עליו בחום לכל מי שרוצה חיים מאוזנים ועסק מצליח."
רונית מ.
סוכנת ביטוח
